Ben je een technische probleemoplosser met een passie voor het helpen van klanten? Zoek je naar een nieuwe uitdaging waar je jouw vaardigheden als Support Engineer kunt inzetten en gebruikers kunt ondersteunen bij technische vraagstukken? Bekijk dan direct onze openstaande vacatures voor Support Engineers en geef jouw carrière een boost!
Als Support Engineer speel je een cruciale rol in het bieden van technische ondersteuning aan klanten en gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen. Je werkt nauw samen met klanten om hen te helpen bij het gebruik van producten en systemen, en je biedt heldere instructies en oplossingen.
Als Support Engineer ben je een expert op het gebied van de producten en systemen waar je ondersteuning voor biedt. Je documenteert problemen en oplossingen, en werkt samen met andere teams om escalaties af te handelen. Je hebt een sterke klantgerichte instelling en streeft ernaar om een uitstekende klanttevredenheid te bereiken.
Zuid-Holland
,Vast dienstverband
, Tot €45.000 per jaarBen jij klaar om je carrière te starten en een belangrijke bijdrage te leveren aan de ICT-ondersteuning van relaties? Zo ziet de rol eruit: Als Junior ICT Support Engineer bied jij technische ondersteuning aan klanten. Je helpt hen met uiteenlopende ICT-vraagstukken, zoals het verhuizen van domeinen, het updaten van firewalls of het beantwoorden van telefonievragen.
Noord-Holland
,Vast dienstverband
, Tot €45.000 per jaarBen jij een starter in de IT en klaar voor je volgende stap? Heb je net je HBO-opleiding ICT, Network & Systems Engineering (of vergelijkbaar) afgerond, of werk je al als Junior Systeembeheerder en zoek je meer uitdaging? Dan is dit de perfecte kans voor jou! Er is ruimte voor een gedreven en leergierige Junior
Noord-Holland
,Freelance
, 3 maanden+Opdrachtomschrijving Op dit moment is een klant van ons per direct op zoek naar een freelance Junior IT Support Specialist die ondersteuning biedt bij de meest basale IT-taken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorgt ervoor dat collega’s snel en efficiënt geholpen worden.
Noord-Holland
,Freelance
, 3 maanden+Opdrachtomschrijving We zijn op dit moment op zoek naar een freelance TopDesk specialist met kennis van IT-assetmanagement en monitoringtools. De nadruk ligt op het vertalen van resultaten van CenterOne naar TopDesk, het optimaliseren van asset managementprocessen, en het opzetten van een geautomatiseerde werkwijze voor CMDB (Configuration Management Database). Je richt je op het verbeteren van
Een Support Engineer is verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en gebruikers. Je analyseert technische problemen, identificeert de oorzaak en biedt passende oplossingen. Je communiceert helder en vriendelijk met klanten om hen te begeleiden bij het oplossen van problemen en het gebruik van producten en systemen.
Als Support Engineer werk je nauw samen met verschillende teams, zoals development en product management, om escalaties en complexe problemen op te lossen. Je documenteert en rapporteert problemen en verbeteringen, en draagt bij aan de kennisbank om toekomstige ondersteuning te verbeteren.
Als Support Engineer is het belangrijk dat je over uitstekende technische en communicatieve vaardigheden beschikt. Je moet in staat zijn om technische problemen te analyseren, klanten te begeleiden bij het oplossen ervan en effectief te communiceren met verschillende stakeholders. Enkele belangrijke skills zijn:
De achtergrond van een Support Engineer kan variëren. Veel Support Engineers hebben een technische achtergrond en hebben ervaring in IT-support, systeembeheer, of een vergelijkbare rol. Anderen hebben een opleiding in Computer Science, Informatica, of een gerelateerd vakgebied op HBO- of WO-niveau. Wat belangrijk is, is een sterke affiniteit met technologie, een goed probleemoplossend vermogen, en het vermogen om klanten te ondersteunen bij technische uitdagingen.
Het salaris van een Support Engineer varieert afhankelijk van verschillende factoren, zoals ervaringsniveau, locatie en de specifieke werkgever. Als startende/junior Support Engineer kun je een salaris verwachten van ongeveer € 25.000,- tot € 45.000,- per jaar. Naarmate je meer ervaring en expertise opbouwt, kan je salaris groeien tot ongeveer € 45.000,- tot € 65.000,- per jaar voor een senior Support Engineer. Het is ook belangrijk om te kijken naar andere secundaire arbeidsvoorwaarden en groeimogelijkheden die een werkgever biedt.
Als Support Engineer kun je werkzaam zijn in verschillende sectoren, zoals softwarebedrijven, technische dienstverleners, IT-consultancybureaus, en meer. Je hebt de mogelijkheid om te werken in een interne IT-afdeling of bij een externe serviceprovider. Je zult samenwerken met klanten en gebruikers om hen te ondersteunen bij technische vraagstukken en bij te dragen aan de klanttevredenheid.
Ben je klaar om jouw vaardigheden als Support Engineer in te zetten en klanten te helpen bij technische uitdagingen? Bekijk dan direct onze openstaande vacatures en solliciteer met je cv op een functie die bij jou past! Als je nog vragen hebt of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen voor een verkennend gesprek!
Dat kan gebeuren, geen zorgen! Bij Barnes werken wij voortdurend aan het vinden van nieuwe kansen en mogelijkheden voor IT-talenten zoals jij. Als jouw dream job niet op onze pagina staat, betekent dit niet dat we niets voor jou kunnen betekenen. We zijn namelijk altijd op zoek naar nieuw talent om onze klanten te helpen bij het oplossen van hun IT-uitdagingen en we willen jou daar graag bij betrekken. Laten we samenwerken om jouw droomjob te vinden! Plan een kennismakingsgesprek in bij ons, dan gaan wij samen naar jouw carrièremogelijkheden kijken.
