Opdrachtomschrijving
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, waar nodig Sales en Business Development bij het slim opzetten van een solution landscape waarin de eisen en wensen van de klant gecombineerd met de realiseerbaarheid van de oplossing centraal staan. Doel is te komen tot een concurrerende aanbieding met gebruik van bestaande producten en software om de scoringskans te maximaliseren.
Je ondersteunt de Implementatie, Service & Maintenance groep bij het implementeren en onderhouden van de verkochte Solutions. Je zult verantwoordelijk zijn voor L3 support zowel remote als bij klanten. Daarnaast fungeer je als escalatiepunt en contactpersoon op technisch gebied naar leveranciers/partners. Je organiseert en verzorgt systeem gerelateerde workshops en trainingen. Voor het uitoefenen van de functie van toepassing zijn de regels inzake veiligheid, gezondheid en welzijn (ARBO en VCA).
