Het bedrijf
Deze gespecialiseerde IT- en HR-dienstverlener helpt organisaties met het optimaliseren van hun HR- en salarisadministratie. Met behulp van moderne software en slimme procesinrichting worden organisaties ondersteund bij het efficiënter, betrouwbaarder en toekomstbestendiger maken van hun HR- en payrollprocessen.
De organisatie werkt voor middelgrote bedrijven en combineert technische kennis met inhoudelijke expertise op het gebied van HR en salarisadministratie. Persoonlijke dienstverlening en een langdurige samenwerking met klanten staan daarbij centraal.
Binnen de organisatie is veel aandacht voor innovatie. Naast het optimaliseren van bestaande systemen wordt actief gekeken naar nieuwe technologieën, automatisering, AI en koppelingen tussen verschillende systemen.
Team
Je komt terecht in een compact en gespecialiseerd team waarin applicatiebeheer, HR, payroll en IT samenkomen.
Als Applicatiebeheerder werk je veel samen met collega’s en heb je daarnaast rechtstreeks contact met klanten. Je krijgt de ruimte om zelfstandig vraagstukken op te pakken, maar denkt ook actief mee over structurele verbeteringen binnen de dienstverlening.
De organisatie heeft een persoonlijke en professionele werkomgeving waarin initiatief wordt gewaardeerd. Je krijgt bovendien de mogelijkheid om je kennis verder te ontwikkelen op het gebied van applicatiebeheer, HR-processen en nieuwe technologie.
Functie
Als Applicatiebeheerder ben je een belangrijke schakel tussen klanten, software en interne collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van AFAS-omgevingen en ondersteunt klanten bij uiteenlopende technische en functionele vraagstukken.
Je werkt voornamelijk op tweedelijnsniveau. Daarbij kijk je verder dan het oplossen van een individueel incident. Je analyseert waar problemen vandaan komen, herkent terugkerende knelpunten en vertaalt deze naar structurele verbeteringen.
Daarnaast denk je mee over de verdere digitalisering van HR- en payrollprocessen. Je krijgt de ruimte om nieuwe technologieën te onderzoeken en toe te passen, bijvoorbeeld op het gebied van AI en systeemintegraties.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Samenwerken met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren.
Verlenen van tweedelijns support aan klanten;
Analyseren en oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken;
Beheren, configureren en optimaliseren van AFAS-omgevingen;
Inrichten en verbeteren van workflows, signalen en rapportages;
Analyseren van terugkerende vraagstukken en aandragen van structurele oplossingen;
Adviseren van klanten over het optimaal inzetten van de software;
Meedenken over HR- en payrollprocessen en mogelijke verbeteringen;
Signaleren van kansen voor automatisering en procesoptimalisatie;
Meedenken over AI-toepassingen en koppelingen met andere systemen;
