Het bedrijf
Voor een internationale speler in modulaire bouw ben ik op zoek naar een Coördinator Service Desk. Dit innovatieve bedrijf ontwikkelt en produceert complete woningen en gebouwen in modules vanuit de fabriek, die daarna op locatie worden geplaatst. Een plek waar techniek, efficiëntie en innovatie samenkomen, en waar jouw bijdrage direct impact heeft op het eindproduct.
Team
Je maakt deel uit van het ICT-team en bent verantwoordelijk voor de optimale werking van applicaties en de onderliggende infrastructuur. Je rapporteert direct aan de Manager IT en geeft leiding aan het Service Desk-team (2,4 fte), verdeeld over Nederland en Duitsland. Jij zorgt voor een gestructureerde en efficiënte werkwijze, waarbij samenwerking en kennisdeling centraal staan.
Functie
Als Coördinator Service Desk ben jij het centrale aanspreekpunt voor IT-support. Je begeleidt en ondersteunt het supportteam, zorgt dat IT-verzoeken soepel en efficiënt worden afgehandeld, en levert zelf ook een actieve bijdrage in de uitvoering. Jij schakelt moeiteloos tussen dagelijkse operationele werkzaamheden en verbeteringen in processen, en bent het aanspreekpunt voor zowel eindgebruikers als collega’s binnen de IT-afdeling. Zo zorg jij ervoor dat de IT-ondersteuning niet alleen loopt, maar continu beter wordt.
