Het bedrijf
Deze internationale technische dienstverlener ontwikkelt en beheert slimme oplossingen op het gebied van veiligheid, beveiliging en gebouwtechnologie. De organisatie richt zich op het realiseren van betrouwbare en duurzame systemen voor uiteenlopende klanten binnen utiliteit en infrastructuur.
Innovatie, kwaliteit en samenwerking staan centraal binnen de organisatie. Medewerkers krijgen veel ruimte om zichzelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan technische oplossingen die dagelijks impact maken.
Binnen de organisatie heerst een open en professionele werksfeer waarin collegialiteit, eigenaarschap en kennisdeling belangrijk zijn.
Team
Je werkt binnen een professioneel en informeel technisch team waar samenwerking en betrouwbaarheid centraal staan. Samen met engineers en technische specialisten werk je aan complexe Safety & Security omgevingen voor diverse klanten.
Binnen het team zijn de communicatielijnen kort en krijg je veel ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.
Functie
Als Customer Service Engineer ondersteun je bij het implementeren, onderhouden en optimaliseren van complexe technische systemen binnen Safety & Security omgevingen. Je zorgt ervoor dat systemen betrouwbaar blijven functioneren en ondersteunt engineers en klanten bij technische vraagstukken en storingen.
Je bent een belangrijke schakel binnen het serviceteam en draagt actief bij aan continuïteit, kwaliteit en procesverbetering.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Assisteren van engineers tijdens implementaties en projecten;
- Oplossen van technische storingen en systeemproblemen;
- Onderhouden en optimaliseren van systemen en software;
- Signaleren, analyseren en rapporteren van trends en technische issues;
- Uitvoeren van software-updates en systeemverbeteringen;
- Werken volgens veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen (ARBO/VCA);
- Signaleren van technische en organisatorische risico’s;
- Bijdragen aan betrouwbare en stabiele systeemopleveringen.
