Het bedrijf
Deze technisch georiënteerde organisatie is actief binnen de ontwikkeling, implementatie en het beheer van complexe technische systemen. De organisatie werkt voor uiteenlopende klanten waarbij veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit een belangrijke rol spelen.
Binnen de organisatie wordt gewerkt aan systemen die dagelijks bijdragen aan een veilige en betrouwbare werkomgeving. Door de combinatie van technische expertise, innovatieve oplossingen en klantgerichte dienstverlening is er volop aandacht voor kwaliteit en verdere ontwikkeling.
Je komt terecht in een professionele omgeving waarin techniek centraal staat en waarin wordt gewerkt aan uiteenlopende projecten en klantvraagstukken.
Team
Je maakt onderdeel uit van een technisch team waarin engineers en specialisten gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de implementatie, ondersteuning en continuïteit van verschillende systemen.
Je werkt nauw samen met engineers, technische collega’s en lokale teams. Daarnaast heb je regelmatig contact met klanten, waardoor je een belangrijke rol speelt in het oplossen van technische vraagstukken en het goed functioneren van de systemen.
Binnen het team is ruimte voor zelfstandigheid, maar samenwerking en kennisdeling zijn belangrijke onderdelen van de dagelijkse werkzaamheden.
Functie
Als Customer System Engineer Safety & Security ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning en het goed functioneren van complexe safety- en securitysystemen bij klanten.
Je ondersteunt engineers tijdens implementaties en projecten en houdt je daarnaast bezig met onderhoud, updates en het oplossen van technische problemen. Wanneer zich een storing voordoet, analyseer je het systeem en zorg je ervoor dat de oorzaak wordt achterhaald en opgelost.
Je kijkt hierbij niet alleen naar het oplossen van individuele problemen, maar signaleert ook terugkerende issues en mogelijke verbeteringen. Hierdoor draag je actief bij aan de betrouwbaarheid en verdere optimalisatie van de systemen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Ondersteunen van engineers bij technische implementaties en projecten;
Analyseren en oplossen van technische storingen en systeemproblemen;
Uitvoeren van software-updates en technisch onderhoud;
Onderzoeken van terugkerende problemen en signaleren van trends;
Optimaliseren van systemen en bijdragen aan technische verbeteringen;
Samenwerken met lokale technische teams en andere specialisten;
Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken;
Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden en technische bevindingen;
Zorgen voor een betrouwbare en stabiele werking van de systemen;
Meewerken aan verdere ontwikkeling en verbetering van technische oplossingen.
