- Zuid-Holland
- Vast dienstverband
- Tot € 85.000,- o.b.v. 40 uur
- Hybride werken
Organisatie
Onze opdrachtgever investeert fors in de toekomst van AI. Als een toonaangevende organisatie binnen de Nederlandse telecomsector werkt zij aan een toekomst waarin AI elk klantcontact persoonlijker, efficiënter en menselijker maakt. Deze nieuwe rol staat midden in die ontwikkeling: een grootschalige investering in en uitbreiding van Artificial Intelligence binnen de organisatie.
Team
Je komt te werken binnen het Data Science-team, onderdeel van de IT-afdeling. Een divers en ambitieus team met internationale experts. Je werkt nauw samen met zowel technische als niet-technische teams binnen de organisatie, zoals commerciële afdelingen, finance en technology.
Functie
Als Senior Data Scientist ontwikkel en pas je geavanceerde predictive en generative AI-modellen toe die direct invloed hebben op commerciële prestaties en klantinteracties. Het grootste deel van je tijd ben je bezig met Natural Language Processing (NLP), waarmee je chatbot- en voicebotoplossingen bouwt op basis van de nieuwste Generative AI-modellen.
- Ontwerpen van human-like, conversational AI die klantcontact over meerdere kanalen verbetert
- Schalen en uitbreiden van bestaande initiatieven met de nieuwste LLM’s
- Bouwen van Retrieval-Augmented Generation (RAG)-modellen ter ondersteuning van customer service agents
- Opzetten van nieuwe frameworks waarmee klanten sneller en slimmer antwoorden vinden
- Vertalen van complexe data naar concrete businesswaarde, in samenwerking met meerdere afdelingen
- Opleveren van POC’s en deze samen met data engineers omzetten naar productiesystemen
- Communiceren van inzichten richting stakeholders, helder en met overtuigingskracht
- Dicht op klantfeedback zitten, snel leren en itereren
