Bedrijf
Dit bedrijf is een groeiende internationale organisatie die zich richt op het ondersteunen van verzekeraars bij de overgang naar digitale verzekeringen. Met een lang trackrecord begrijpt dit bedrijf de uitdagingen in de verzekeringssector en biedt het softwareoplossingen die worden vertrouwd door meer dan 2.000 verzekeraars en tussenpersonen. Vanuit hun hoofdkantoor bedienen ze klanten in heel Europa met hun Digital Insurance Platform, samenwerkt met verschillende technologieën en data toegankelijk maakt voor efficiënt gebruik. Het centrale platform stelt verzekeraars in staat om hun volledige bedrijfsvoering te beheren, te versnellen en te innoveren met behulp van OpenAPI technologie en IoT connectiviteit, waardoor ze klaar zijn voor toekomstige ontwikkelingen in de sector.
Team
Bij dit bedrijf staat klantgerichtheid, passie, en het streven naar een lange termijn samenwerking centraal. Deze principes vormen de basis voor hoe ze met elkaar omgaan, hoe ze hun producten benaderen en hoe we onze klanten van dienst zijn. Samen brainstormen ze over nieuwe ideeën en vieren ze gezamenlijk hun succes. Ze dagen elkaar uit en moedigen initiatief aan. Hard werken en tegelijkertijd plezier maken zijn erg belangrijk. Ze hebben vertrouwen in hun kennis en vaardigheden, maar tegelijkertijd blijven ze constant investeren in hun mensen en technologie.
Functie
Bij dit bedrijf draait het om het verbeteren van de kwaliteit van de diensten van hun afdelingen voor Professional Services en Customer Success Services. Het is een uitdagende baan met veel kansen om te groeien! Jij zal verantwoordelijk worden voor het opzetten van een kwaliteitsframework dat ervoor zal zorgen dat de oplossingen van dit bedrijf goed werken tijdens projecten en nadat ze zijn geïmplementeerd. Dit doe je door een strategie te bedenken, risico’s te analyseren en samen te werken met collega’s en klanten. Samen met een team werk je aan een soepele implementatie van het softwareplatform bij klanten. Ook zal jij je bezighouden met kwaliteitscontrole en testvaardigheden binnen de organisatie en zo de kwaliteit verbeteren
