Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als Werkplekbeheerder / Servicedeskmedewerker? In deze rol ben je een essentieel onderdeel van het ICT-team, dat bestaat uit professionals met diverse specialisaties. Dit is de ideale kans om je carrière in de IT te starten, met mogelijkheden voor doorstroom en groei binnen het bedrijf.
Wat ga je doen?
Als Werkplekbeheerder zorg je ervoor dat jouw collega’s zonder zorgen aan hun werkdag kunnen beginnen. Je ondersteunt medewerkers op verschillende locaties en zorgt ervoor dat smartphones, tablets, laptops en applicaties optimaal functioneren. Hierdoor kunnen zij overal en altijd effectief werken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bestellen van de juiste apparatuur, zodat iedereen over de benodigde middelen beschikt om hun werk te doen.
Je maakt ook deel uit van de ICT-Servicedesk, waar je samenwerkt met twee collega’s op het hoofdkantoor. Je ontvangt diverse vragen en verzoeken, en voor elke vraag maak je een ticket aan. Met jouw expertise weet je precies hoe je deze vragen het beste kunt aanpakken. Eerstelijns meldingen pak je zelf op, en als je hulp nodig hebt, staan de systeembeheerders klaar om je te ondersteunen. Klanttevredenheid, kwaliteit en snelheid zijn de sleutelwoorden in deze rol.
Wat maakt deze functie aantrekkelijk?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen, zowel voor collega’s die op projecten buiten de deur werken als voor degenen op kantoor. Je beheert de accounts van meer dan 900 gebruikers en maakt gebruik van de nieuwste ICT-hulpmiddelen om de werkzaamheden efficiënter en productiever uit te voeren.
